Comment annuler votre abonnement sur Elegant CV sans tracas
Chez Elegant CV, nous croyons en la flexibilité et la transparence. Nous comprenons que les situations peuvent évoluer.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement, nous voulons rendre ce processus simple et sans stress. Voici un guide complet pour vous aider à annuler votre formule de création de CV en quelques étapes seulement.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte
Rendez-vous sur notre site officiel et connectez-vous en utilisant l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés lors de votre inscription.
Une fois connecté :
- Cliquez sur l’icône de votre profil ou accédez aux Paramètres du compte
- Naviguez vers la section Abonnement
Voici où vous trouverez tous les détails concernant votre forfait actuel.
Étape 2 : Cliquez sur « Annuler l’abonnement »
Dans la section facturation, cliquez sur le bouton Rétrograder et perdre l’accès.
Selon votre forfait, le système pourrait vous demander une brève raison (cela nous aide à nous améliorer) ou une confirmation finale. Il vous suffit de suivre les instructions à l’écran et de confirmer l’annulation.
Une fois l’annulation effectuée, vous recevrez :
- Un message de confirmation à l’écran
- Un e-mail de confirmation d’annulation envoyé à l’adresse enregistrée
Étape 3 : Accès jusqu’à la fin de la période de facturation
Même après avoir annulé, votre accès ne s’arrête pas immédiatement. Vous pourrez toujours :
- Télécharger les CV ou lettres de motivation que vous avez créés
- Accéder à vos outils de suivi de candidatures ou à vos modèles
Votre accès complet reste actif jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.
Étape 4 : Surveillez les futurs prélèvements (par précaution)
Nous faisons tout notre possible pour garantir une annulation fluide, mais un problème technique peut toujours arriver.
Après l’annulation, gardez un œil sur :
- La date de votre prochain cycle de facturation
- Vos relevés bancaires ou de carte de crédit
Si vous constatez un prélèvement après l’annulation, contactez immédiatement notre équipe d’assistance à support@elegantcv.app. Nous enquêterons et vous aiderons à obtenir un remboursement si vous y êtes éligible.
Un petit mot avant votre départ
Si vous annulez parce que vous avez trouvé un emploi — félicitations ! C’est exactement pour ça que nous existons.
Si vous mettez votre recherche en pause ou que vous essayez une autre plateforme, aucun souci — nous respectons totalement votre décision.
Rappelez-vous : votre compte et vos CV restent enregistrés. Vous pouvez revenir à tout moment et reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Aucune recréation, aucun nouveau téléchargement nécessaire.
Foire aux questions (FAQ)
1. Vais-je recevoir un remboursement après l’annulation ?
Nous offrons actuellement un accès jusqu’à la fin de votre période de facturation après annulation. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, veuillez contacter notre équipe de support pour un examen de votre dossier.
2. Vais-je perdre mes CV et lettres de motivation enregistrés ?
Non. Votre compte reste actif. Après résiliation, les CV sont conservés, mais la lettre de motivation et l’accès au téléchargement ne sont plus disponibles après la désinscription.
3. Comment puis-je supprimer mon compte de manière définitive ?
Pour supprimer entièrement votre compte et toutes les données associées (y compris vos CV), allez dans Paramètres du compte > Supprimer le compte.
Attention : cette action est irréversible.
4. Puis-je réactiver mon abonnement plus tard ?
Absolument. Vous pouvez vous reconnecter et vous réabonner à tout moment. Vos anciens CV et votre historique de candidatures seront toujours là — prêts à être utilisés.
Nous serons là quand vous serez prêt
Que vous passiez à un nouveau chapitre professionnel ou que vous fassiez simplement une pause, nous sommes fiers de vous avoir accompagné.
Nous serions ravis de vous revoir bientôt.
En attendant — nous vous souhaitons plein de succès pour la suite.
Prêt à retenter l’expérience plus tard ? Votre prochain CV percutant n’est qu’à quelques clics.